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筷子工厂质量体系运行情况报告

作者:竹筷工艺管理来源:筷子生产企业网址:http://www.zhtwx.com/


质量安全部筷子工厂质量体系运行情况报告

质量安全部:

在ISO质量管理体系施行的三年时间里,质量安全部主要改进了如下的工作:

1.计量、检测工具控制方面:

为了有效监控产品质量,我们对计量、检测工具进行了严格的管理,做到不合格的量具不使用,对计量器具进行了分类管理,并做了送检的计划。

2.质检员作业指导方面:

我部门针对公司经营管理的特点,制定了质检员作业指导书,从一定的程度上监控了产品质量。

3.产品检验方面:

按照工艺流程,结合本公司的质量控制经验确定了辅料、半成品、加工过程和成品四个关键控制工序,编制了产品检验指导书,明确了检验的时机和检验项目及手段,建立了首检、巡检和终检的检验制度;应用了电子数显卡尺等工具,提高了检验的准确性和效率;产品微生物指标、理化指标检验定期送到相关部门检验,从而保证了产品质量,得到了一定的控制。但在该方面也存在一些问题有待解决:检验手段有限,外观质量、长度、干湿度等检验,其他的性能只有靠经验来检验,有点抽象的模糊。

4.质量目标完成情况:今年第一合格率为100%。

5.改进:

到目前为止,仅对各种检验表单进行的适当的修改,应用了电子液显卡尺等测量工具。


物资采购部筷子工厂质量体系运行情况报告

物资采购部:

1.供应商评定方面:

在实施质量管理体系以来的五年多时间里,我部门认真执行质量体系文件的要求重新选择和评价了所有供应商,有3家被批准为合格的供应商。并对其他一些供应商,我们的9家供应商建立了档案,这使我公司的供应商的管理步入了一个新的台阶。

通过我们的有效控制,从这5家竹筷生产企业供应商的物资质量和按期交付方面考核,均达到了预期目标。

原料采购均按合同进行,出现不合格现象均与供方沟通,办理了退货手续或其他处理。

2.质量目标完成情况:今年第一、第二季度的原料采购合格率分别为97%、96%,已达到原定目标96%,采购及时率也在期望的96%以上。

3.改进:应经营需要,我部门的二名业务员做了分工安排,一名负责搜寻新供应商以及原料采购,一名负责采购业务跟单(含辅料采购、货款结算等)。


市场营销部筷子工厂质量体系实施情况的报告

市场营销部:

1.合同管理方面:

  市场营销部制订了合同合同管理制度并严格执行,确保合同中的各项要求合理、确切并形成文件。

2.顾客沟通方面:

我们时刻把顾客的需求作为关注焦点,为了对服务提供过程进行有效的控制,确保为顾客提供满意的服务,市场营销部发出了顾客满意调查表,经常与顾客保持联系,了解顾客对产品和服务工作的意见。我们一直坚持“以人为本、科学管理、品质优良、持续改进”,从本年初起顾客对我们投诉为零。

3.质量目标完成情况:第一、第二季度的顾客满意率为96%和97%;达到预定期望。

4.改进方面:

(1)、通过国家出境竹木草制品生产企业出口资格注册,对于我们出口贸易方面工作大有帮助!


生产技术部筷子工厂质量体系实施情况的报告

生产技术部:

在质量体系运行施五年多以来,生产技术部及车间、仓库主要作了以下方面的工作:

1.工作现场方面:

严格按ISO9001:2008标准和5S的要求对一次性筷子生产现场进行了管理,明确了成品区、原料区、次品区、待检区、辅料区;工作区、通道等,对货物摆放进行了定置管理。

2.设备管理方面:

技术员对公司设备进行了日常的保养维护,设备无重大故障事件,设备操作规程已上墙,方便了作业员操作,并对每位操作者进行操作前的培训。

3.仓库现场管理:

严格按ISO9001:2008标准和5S的要求对现场进行了整改,明确了物料的堆放,成品区、原料区(半成品区)、辅料区、通道等,对库存的物品进行了有效标识。认真执行仓库管理办法,使库存物品得到了有效的防盗、防潮、防火等。

4、质量目标完成情况:

第一季度的生产计划完成率为100%;成品不合格品率分别控制在3%以下,设备完好率均为100%,火灾发生率均为0,均已达到目标;仓库的库存账物准确率以及收发货准时率均为100%。

4.改进方面:

(1)、包装车间地板铺垫了瓷砖。


办公室筷子工厂质量体系运行情况的报告

公司办公室:

1.员工培训方面:

在培训方面还存在不足,结构不合理,缺乏系统的培训计划和培训安排,但均能够做好岗前培训,总的来讲,培训的深度还有待于提高。适当时,应多安排厂外的专家到厂进行现场培训、指导和选派关键岗位的人员到专业机构培训或听相关职业人演讲,以提高本厂的企业管理和质量管理水平,以更好公司经营管理能力。

2.文件和质量记录控制方面:

去年,经公司领导层批准,由公司办公室修正并发行了B.0版本的《质量手册》、《程序文件》,外来文件均得到了受控,并编制了“文件目录总览表”便于各个部门核对文件的有效版本,为我公司质量体系工作的顺利开展提供了基础。

在质量记录控制方面,编制了“质量记录总览表”明确了质量记录的内容、保存者、保存期限,为公司的发展和管理工作提供了有效的证据。

3.质量目标完成情况:第一季度的文件完整率、员工岗前培训率均为100%。

4.改进方面:已经增加件设备,比如传真机,但更希望领导层能够考虑增加公司办公室职员,以便更好开展各项工作。